星级养老机构评定有新规，征求意见稿公开征求意见啦

养老机构挂上星级招牌这么个情况，究竟意味着些什么呢？最近北京那边拟出台新的标准，这个标准把星级评定和具体数字关联在一起，从而引发了老人家庭以及行业内部广泛的讨论 。

星级门槛与核心要求

需申请星级的机构，要依法运营满一轮年份，且要构建起规范的投诉处理以及档案管理制度。每一位入住其中的老人，都必定得拥有单独的入住档案，还有健康档案，这乃是进行服务的根基所在。

机构要去制定出清晰明确的检查考核以及改进流程，这所代表的是服务绝对不能够一直保持不变，一定要依据日常所展开的检查还有老人所给出的反馈不断地进行优化，从而形成管理方面的闭环 。

服务质量量化指标

安排老年人活动，每日不少于两次，这成了硬性规定，目的在于保证老人日常日子里，拥有丰富的社交与娱乐选择，防止出现孤独感 。

每年满意度调查次数至少为一次，满意率要求达到85%以上。同时，物品消毒合格率必定是100%，并且每年要为老人安排至少一次体检，从预防角度去关注健康。

安全与健康的底线

不容逾越的安全红线被新标准所设立，明确要求绝不可以新发生老年人Ⅱ度及以上压疮，这直接同卧床老人的护理专业水平产生关联 。。

对于食品安全这一范畴来说，明确杜绝出现食物中毒具体事件，食谱应当做到每隔一周就予以更替，更替后要向老人进行公布，公布之后还要进行存档处理，以此来确保膳食具备多样特性以及老人拥有知晓全部过程的权利，保障其知情权。

人员配置的专业化

机构的院长，需要持有北京地区所颁发的养老机构院长执业证书，并且要确保自身具备高中之上的学历，以及拥有三年及以上的行业经验，这样的要求把管理层的专业门槛给抬高了。

做医生、护士的，上岗必须持有执业证书，其他专业技术人员同样也需要具备相应的资质，让专业的人去做专业的事，这乃是服务质量的根本保障 。

不同星级的差异体现

一星级所需要提供包含比如说生活照料、护理、娱乐、医疗、膳食等方面的至少12项基础服务，这其中的星级差异首先是体现在服务项目的数量之上的。

伴随星级的不断提升，服务项目依照级别逐步增多，二星所增加的是送餐以及陪同就医服务，三星以上的服务则拓展到康复、教育、居家、购物等具有综合性的服务范畴 。

高星级的具体标准

开始针对四星级，对失能老人床位数提出具体要求，以此引导资源，朝着最需要照护的群体倾斜。五星级标准更为全面，其服务项目数量不少于20项。

五星级有着这样的要求，入住率不能低于百分之八十五，并且每两百名老人起码要配备一名专职社会工作者，这展现出高星级机构于运营效率和专业支持方面有着更高的追求。

请问您觉得，当对一家养老院予以评价之际，是硬件设施以及星级招牌更为重要，还是工作人员发自内心的关怀跟尊重更为关键？欢迎于评论区去分享您的看法，要是感觉本文具备帮助作用的话，请点赞予以支持。